銀河證券2025年電話與回訪客服外包服務項目-招標
招標項目所在地區：北京市
一、招標條件
本銀河證券2025年電話與回訪客服外包服務項目，已由項目審批/核 準/備案機關批準，項目資金來源為/，招標人為中國銀河證券股份有限公司。本項目已具備招標條件，現 進行招標。
二、項目概況和招標范圍
項目規模：/。
招標內容與范圍：本招標項目劃分為標段1個標段，本次招標為其中的：
001第1包
三、投標人資格要求
001第1包：
1）具有獨立承擔民事責任的能力。是中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺灣地區）法律上和財 務上獨立的法人或依法登記注冊的組織。應合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。（提供營業執照復 印件、承諾書并加蓋公章）
2）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。（提供承諾書并加蓋公章）
3）具有履行合同所必需的設備和專業技術能力。（提供承諾書并加蓋公章）
4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。（提供承諾書并加蓋公章）
5）參加本次采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。（提供承諾書并加蓋公章）
6）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加本項目。（提供承諾書并加蓋公章）
7）不得將本項目采購內容以任何方式進行轉包。（提供承諾書并加蓋公章）
8）須向招標代理機構購買招標文件并且登記備案。
9)本項目不接受聯合體投標。
10）投標人具有固定的辦公場所（需提供投標人的產權證或房屋租賃證明并加蓋公章）。
11)自2021年1月1日以來，在金融行業有與本項目類似的外包案例。（需提供相應合同及其他材料 （如需）作為證明，合同需包含首頁、關鍵內容頁、雙方蓋章頁（含簽訂時間），否則不予認可）
本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：2024年11月11日09時00分00秒---2024年11月18日16時00分00秒
售價:500元人民幣(售后不退)。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2024年12月02日10時00分00秒
六、開標時間
開標時間：2024年12月02日10時00分00秒
七、其他公告內容
1.招標編號：/
2.項目名稱：銀河證券2025年電話與回訪客服外包服務項目
3.項目簡介：中國銀河證券股份有限公司擬通過簽訂框架協議方式優選不超過3家客服人員外包供應商，執行解答客戶咨詢、客戶開戶和產品滿意度回訪工作等。本項目設 單價最高限價。具體采購內容詳見招標文件第六章服務需求。
4.中標人（入圍供應商）數量：不超過3家。
服務時間：自合同簽訂之日起1年。合同履行期屆滿前雙方協商無異議，甲方可以根據乙方的考核評價情況續簽一年，累積 續簽不超過三年。
本項目的入圍供應商將獲得在入圍有效期內招標人指定的服務資格。招標人不承諾在入 圍有效期內授予入圍供應商實際采購訂單，不承諾授予采購數量、總金額。
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