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南方電網互聯網服務有限公司能源產業互聯網平臺業務中臺技術研究與應用項目招標

發布時間：2024-11-16

所屬分類：招標公告

所在地區：廣東招標

關鍵詞：工程建筑

南方電網互聯網服務有限公司能源產業互聯網平臺業務中臺技術研究與應用項目招標

本招標項目南方電網互聯網服務有限公司能源產業互聯網平臺業務中臺技術研究與應用項目，招標人為南方電網互聯網服務有限公司，項目資金已落實，該項目已具備招標條件，現對本項目進行招標。
2.項目概況和招標范圍

2.1項目概述：

在數字化轉型浪潮的推促下，構建業務中臺成為企業優化管理、加速市場響應及創新驅動的核心戰略。本項目從全局出發，擬建立一個集成度高、擴展性強的中臺體系，通過標準化業務流程、統一數據資源、模塊化服務組件，研究“互聯網+”業務整合資源、集中運營，構建“中臺+應用”的建設模式。本項目將建設訂單中心、商戶中心、完善客服中心、簽約中心等四個中臺組件。建成的業務中臺將承接前臺客戶需求，對內分發任務，快速調配服務、技術、知識等共享性資源，及時輸出定制化產品組合，不斷增強市場反應能力，滿足客戶多樣化、個性化需求，推動業務快速拓展。

2.2招標范圍：

南方電網互聯網服務有限公司擬采購具備互聯網信息系統集成開發技術能力的供應商提供技術服務，協助開展能源產業互聯網平臺業務中臺技術研究與應用開發，項目的主要內容包括：

1、研發業務中臺訂單中心：設計訂單的存儲模型，大量訂單的處理方法，解決多個平臺訂單導出合并統計問題以及多個系統重復開發訂單模塊導致的系統功能不穩定問題。開發的訂單中心能完成企業業務交易訂單的整體生命周期管理，包括實時訂單狀態同步、系統訂單模型、實時訂單數據增量同步等，并基于訂單模型開展用戶行為分析。

2、研發業務中臺項目的商戶中心：統一商戶入駐生命周期，設計商戶的評價體系管理方法。開發的商戶中心提供管理商戶核心數據的能力，圍繞商戶構建商戶關聯數據，諸如商戶經營類目信息、工商信息、店鋪信息等?；谏虘粼u價目標和指標體系，開展評價數據收集與分析，完成商戶的評分與定級。

3、封裝現有簽約中心并迭代升級簽約中心：研究解決簽約數據結構化存儲、簽約流程自定義等問題，實現在線簽約模板自定義和簽約流程的自主配置能力，并結合各業務差異化需求進行適配建設，滿足在不同業務場景下，各業務、服務商、用戶等自主配置簽約流程和規則，提高簽約效率。

4、系統封裝和升級客服中心：實現各業務系統實時和非實時性的投訴、建議、留言等相關客戶訴求的集中處理，當發生客戶服務業務運營商（SaaS服務商）變更時能平滑切換，無需調整前端業務板塊的邏輯進行適配，確保了客戶服務工作的持續穩定。

2.3招標項目所在地區：廣州市

2.4資格審查方式：資格后審

2.5招標分類：專項

2.6標的清單及分包情況：

序號
標的名稱
標包名稱
預計采購金額（萬元）
最高投標限價（萬元）
最大中標數量
工期/服務期
是否特殊包
投標保證金
備注

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南方電網互聯網服務有限公司能源產業互聯網平臺業務中臺技術研究與應用項目
南方電網互聯網服務有限公司能源產業互聯網平臺業務中臺技術研究與應用項目
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自合同簽訂之日起1年
否
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總價包干，結算不予調增

注：

（1）報價要求：報總價，報價不得超過最高投標限價。

（2）結算方式：總價包干，結算時不予調增。