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 南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)研究與應(yīng)用項(xiàng)目招標(biāo)

本招標(biāo)項(xiàng)目南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)研究與應(yīng)用項(xiàng)目，招標(biāo)人為南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司，項(xiàng)目資金已落實(shí)，該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)。
2.項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目概述：

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的推促下，構(gòu)建業(yè)務(wù)中臺(tái)成為企業(yè)優(yōu)化管理、加速市場響應(yīng)及創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的核心戰(zhàn)略。本項(xiàng)目從全局出發(fā)，擬建立一個(gè)集成度高、擴(kuò)展性強(qiáng)的中臺(tái)體系，通過標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源、模塊化服務(wù)組件，研究“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)整合資源、集中運(yùn)營，構(gòu)建“中臺(tái)+應(yīng)用”的建設(shè)模式。本項(xiàng)目將建設(shè)訂單中心、商戶中心、完善客服中心、簽約中心等四個(gè)中臺(tái)組件。建成的業(yè)務(wù)中臺(tái)將承接前臺(tái)客戶需求，對內(nèi)分發(fā)任務(wù)，快速調(diào)配服務(wù)、技術(shù)、知識(shí)等共享性資源，及時(shí)輸出定制化產(chǎn)品組合，不斷增強(qiáng)市場反應(yīng)能力，滿足客戶多樣化、個(gè)性化需求，推動(dòng)業(yè)務(wù)快速拓展。

2.2招標(biāo)范圍：

南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司擬采購具備互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)集成開發(fā)技術(shù)能力的供應(yīng)商提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助開展能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)研究與應(yīng)用開發(fā)，項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括：

1、研發(fā)業(yè)務(wù)中臺(tái)訂單中心：設(shè)計(jì)訂單的存儲(chǔ)模型，大量訂單的處理方法，解決多個(gè)平臺(tái)訂單導(dǎo)出合并統(tǒng)計(jì)問題以及多個(gè)系統(tǒng)重復(fù)開發(fā)訂單模塊導(dǎo)致的系統(tǒng)功能不穩(wěn)定問題。開發(fā)的訂單中心能完成企業(yè)業(yè)務(wù)交易訂單的整體生命周期管理，包括實(shí)時(shí)訂單狀態(tài)同步、系統(tǒng)訂單模型、實(shí)時(shí)訂單數(shù)據(jù)增量同步等，并基于訂單模型開展用戶行為分析。

2、研發(fā)業(yè)務(wù)中臺(tái)項(xiàng)目的商戶中心：統(tǒng)一商戶入駐生命周期，設(shè)計(jì)商戶的評(píng)價(jià)體系管理方法。開發(fā)的商戶中心提供管理商戶核心數(shù)據(jù)的能力，圍繞商戶構(gòu)建商戶關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，諸如商戶經(jīng)營類目信息、工商信息、店鋪信息等。基于商戶評(píng)價(jià)目標(biāo)和指標(biāo)體系，開展評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)收集與分析，完成商戶的評(píng)分與定級(jí)。

3、封裝現(xiàn)有簽約中心并迭代升級(jí)簽約中心：研究解決簽約數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)、簽約流程自定義等問題，實(shí)現(xiàn)在線簽約模板自定義和簽約流程的自主配置能力，并結(jié)合各業(yè)務(wù)差異化需求進(jìn)行適配建設(shè)，滿足在不同業(yè)務(wù)場景下，各業(yè)務(wù)、服務(wù)商、用戶等自主配置簽約流程和規(guī)則，提高簽約效率。

4、系統(tǒng)封裝和升級(jí)客服中心：實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)性的投訴、建議、留言等相關(guān)客戶訴求的集中處理，當(dāng)發(fā)生客戶服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營商（SaaS服務(wù)商）變更時(shí)能平滑切換，無需調(diào)整前端業(yè)務(wù)板塊的邏輯進(jìn)行適配，確保了客戶服務(wù)工作的持續(xù)穩(wěn)定。

2.3招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州市

2.4資格審查方式：資格后審

2.5招標(biāo)分類：專項(xiàng)

2.6標(biāo)的清單及分包情況：

序號(hào)
標(biāo)的名稱
標(biāo)包名稱
預(yù)計(jì)采購金額（萬元）
最高投標(biāo)限價(jià)（萬元）
最大中標(biāo)數(shù)量
工期/服務(wù)期
是否特殊包
投標(biāo)保證金
備注

1
南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)研究與應(yīng)用項(xiàng)目
南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)研究與應(yīng)用項(xiàng)目
431
431
1
自合同簽訂之日起1年
否
/
總價(jià)包干，結(jié)算不予調(diào)增

注：

（1）報(bào)價(jià)要求：報(bào)總價(jià)，報(bào)價(jià)不得超過最高投標(biāo)限價(jià)。

（2）結(jié)算方式：總價(jià)包干，結(jié)算時(shí)不予調(diào)增。

（3）除不受限制的特殊包外，一個(gè)投標(biāo)人在一個(gè)標(biāo)的中最多只能中不超過最大中標(biāo)包數(shù)的標(biāo)包。

（4）本項(xiàng)目不收取招標(biāo)文件費(fèi)用及投標(biāo)保證金。

3.投標(biāo)人資格要求

3.1通用資格要求

通用資格要求

序號(hào)
內(nèi)容

1
中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人，提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書等）；或中華人民共和國境內(nèi)注冊的非法人組織，提供主體資格合法存續(xù)的證明文件，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)提供合法有效的授權(quán)，授權(quán)應(yīng)加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負(fù)責(zé)人簽字。

2
提供近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告(2021-2023年報(bào)告；成立時(shí)間不足的按實(shí)際成立時(shí)間提供)，審計(jì)意見非“否定意見”或非“無法表示意見”，沒有處于被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)，且資產(chǎn)未被重組、接管和凍結(jié)。（事業(yè)單位應(yīng)提供2021-2023年經(jīng)批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)報(bào)表；成立時(shí)間不足的按實(shí)際成立時(shí)間提供）

3
不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4.招標(biāo)文件獲取

4.1獲取開始時(shí)間：2024年11月14日18時(shí)00分00秒

獲取結(jié)束時(shí)間：2024年11月21日18時(shí)00分00秒

友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號(hào))
郵箱：1094372637@qq.com